Refund policy

Il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Gli articoli integri, non indossati e non lavati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, previa comunicazione a NEIMIEIPANNI via mail all’indirizzo cristina@neimieipanni.it. Nella mail il CLIENTE dovrà indicare la modalità di rimborso scelta tra le seguenti: rimborso del costo del prodotto tramite stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di acquisto o in alternativa bonifico, emissione di buono di pari valore spendibile sul sito NEIMIEIPANNI o sostituzione del prodotto con merce di pari valore.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo originale, velina interna, brochure e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, NEIMIEIPANNI procederà con le modalità di rimborso scelto (rimborso dell’importo, emissione buono di pari valore o sostituzione merce) nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni. 

Il diritto di reso non si applica nei casi seguenti, ai sensi dell'art.59 del Codice del Consumo:

• Capi realizzati su misure specifiche del cliente
• Capi creati con combinazione di tessuti scelti dal cliente che generano 
  un prodotto unico non a catalogo
• Capi con modifiche sartoriali richieste dal cliente