Termini e condizioni del servizio

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (www.neimieipanni.it che rimanda a https:// https://neimieipanni.myshopify.com/) sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti direttamente da Cristina Gamberoni (di seguito NEIMIEIPANNI, o Venditore), Italia via Chignola 3/b 24020 Torre Boldone (BG) p.iva. 04228660165,  c.f. GMB CST 71D 63A 479D. 

Politica commerciale

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono valide esclusivamente tra NEIMIEIPANNI e qualsiasi persona fisica (di seguito CLIENTE), che effettua acquisti online sul sito web (www.neimieipanni.it) nella qualità di consumatore finale, e quindi non per ragioni commerciali, di lavoro o professionali, conformemente al D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo.

Invitiamo i potenziali clienti che non sono "consumatore finale” a contattarci scrivendoci a cristina@neimieipanni.it. In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Conclusione del contratto

Il contratto si conclude attraverso il sito www.neimieipanni.it, mediante la seguente procedura:

1. Accesso del CLIENTE, scelta di uno o più prodotti, delle misure e tessuto desiderati.
2. Visualizzazione del modulo d’ordine, contenente l’elenco dei prodotti, le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il prezzo. Inserimento dei dati del CLIENTE e dell’indirizzo di spedizione dei prodotti.
3. Visualizzazione del modulo d’ordine finale, con indicazione delle spese di spedizione.
4. Procedura di pagamento. Il pagamento può avvenire per mezzo di Paypal, tramite carta di credito, oppure per mezzo di bonifico oppure con pagamento alla consegna (solo per ritiro in sede o consegna diretta in Bergamo).

Il contratto si ritiene concluso con l’invio da parte di NEIMIEIPANNI di una mail di conferma d’ordine.

Il modulo d'ordine ricevuto da NEIMIEIPANNI sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti acquistati vengono realizzati in seguito all’ordine. Le taglie di riferimento corrispondono alle misure riportate nella sezione Guida Taglie. Eventuali modifiche alle misure corrispondenti alla taglia scelta vanno indicate nel modulo d’ordine prima della fase di pagamento. NEIMIEPANNI si riserva di non confermare variazioni di misura che non siano idonee rispetto al modello scelto.

Per ogni prodotto sono indicati i tessuti proposti. Eventuali variazioni di tessuto vanno concordate tramite contatto diretto (cristina@neimieipanni.it). La disponibilità o meno del tessuto è indicata sul sito in corrispondenza del prodotto. È da considerarsi indicativa, per l’effetto di potenziali ordini effettuati in contemporanea da più CLIENTI o canali di vendita. La conferma definitiva si ottiene con il ricevimento della mail di conferma da parte di NEIMIEIPANNI. In caso di ricevimento di modulo d’ordine e indisponibilità del tessuto scelto il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se sostituire il tessuto o annullare l’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di NEIMIEIPANNI, potrebbero verificarsi rari casi di impossibilità di realizzazione parziale o totale dell’ordine. In tal caso il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se sostituire tessuto o prodotto non realizzabile o annullare l’ordine.

L’annullamento o sostituzione di prodotti dovrà essere comunicato via mail. Il costo sostenuto per l’ordine annullato a causa di indisponibilità del tessuto o impossibilità di realizzazione da parte del VENDITORE sarà prontamente rimborsato tramite conto PAYPAL o bonifico (si veda anche punto 5).

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

NEIMIEIPANNI espone le caratteristiche essenziali dei prodotti all'interno di ciascuna scheda prodotto presente su www.neimieipanni.it). Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.neimieipanni.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Possono essere modificati dal VENDITORE in qualsiasi momento. In ogni caso sarà fatturato il prezzo indicato al momento dell’ordine. Il prezzo complessivo dell’acquisto non include gli eventuali oneri accessori (tasse locali, di importazione e/o sdoganamento di paesi Extra CEE) che sono a carico del cliente.

Il prezzo del prodotto non include i costi di spedizione. Gli stessi sono calcolati al momento della conclusione dell’acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. In caso di acquisto da paese extra CEE il prezzo indicato al termine del processo di acquisto è esente IVA. Tutti gli eventuali oneri accessori previsti dai paese non sono indicati nel prezzo d’acquisto. In tal caso il prezzo indicato al termine del processo d’acquisto sarà esente IVA mentre tutti gli eventuali oneri accessori dovranno essere verificati dal cliente stesso presso le autorità doganali del proprio paese e dovranno essere saldate allo spedizioniere al momento della consegna dell’ordine.

I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi con IVA inclusa. Laddove si tratti di spedizione verso un paese per il quale vale l’esenzione dell’IVA ai sensi dell’art. 8 del D.P.R. 633/1972, i prezzi saranno da intendersi senza IVA.

Mezzi di pagamento

Il pagamento può avvenire unicamente per mezzo di Paypal, tramite carta di credito. Non è necessario essere in possesso di conto Paypal per effettuare il pagamento, la procedura consente il pagamento direttamente con carta di credito senza account. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE avvengono con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuito Paypal.

Invitiamo i potenziali clienti impossibilitati al pagamento tramite carta di credito a contattarci scrivendoci a cristina@neimieipanni.it, per concordare alternative di pagamento (bonifico).

In caso di indisponibilità di un prodotto rilevata dopo il completamento della procedura di ordine, con relativo pagamento, NEIMIEIPANNI contatterà il CLIENTE tramite email e procederà all’annullamento del pagamento tramite PAYPAL o al rimborso della spesa totale tramite bonifico, a seconda della preferenza del CLIENTE.

Consegna e spese di spedizione

Tutti i capi di NEIMIEIPANNI sono realizzati su ordinazione a seguito dell’ordine del CLIENTE, a prescindere che si acquistino con formula “su taglia” o che prevedano modifiche “su misura”. Per questo abbiamo bisogno di 2/3 settimane per realizzare i capi ordinati.

Le spese di spedizione variano in funzione del Paese di consegna e sono indicate esplicitamente nel modulo d’ordine, dopo l’inserimento dell’indirizzo di spedizione.

Completata la produzione il capo verrà preparato e spedito tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine. Il CLIENTE riceverà apposita e-mail contenente il tracking number ed un link diretto per monitorare la spedizione. NEIMIEIPANNI non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo del VENDITORE.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di NEIMIEIPANNI sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa

Tolleranze

I prodotti NEIMIEIPANNI sono realizzati su ordinazione e sono confezionati artigianalmente. Si tratta di prodotti unici. Per questo NEIMIEIPANNI non esclude la possibilità che due capi aventi le stesse personalizzazioni, presentino delle piccole variazioni a comprova dell'artigianalità del processo produttivo. Prodotti realizzati con tessuti provenienti da forniture diverse possono presentare nuances differenti.

Resi e rimborsi

I capi di NEIMIEIPANNI sono realizzati specificamente su ordinazione del cliente, a partire da una taglia di riferimento indicata sul sito e con la possibilità di effettuare piccole variazioni “su misura”. Per questo motivo non possiamo offrire la possibilità di restituzione del capo in cambio del rimborso di quanto pagato.

Invitiamo il CLIENTE a contattarci in caso di problemi con la merce consegnata.

Per i capi identificati sul sito come “Pezzi unici” (capi già realizzati) il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 15 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce, previa comunicazione a NEIMIEIPANNI via mail all’indirizzo cristina@neimieipanni.it. Nella mail il CLIENTE dovrà indicare la modalità di rimborso scelta tra le seguenti: rimborso del costo del prodotto, emissione di buono di pari valore spendibile sul sito NEIMIEIPANNI o sostituzione del prodotto con merce di pari valore.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo originale, velina interna, brochure e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, NEIMIEIPANNI procederà con le modalità di rimborso scelto (rimborso dell’importo, emissione buono di pari valore o sostituzione merce) nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni. Il rimborso dell’importo sarà effettuato su conto Paypal o tramite bonifico, a seconda delle indicazioni del CLIENTE.

Tutela dei dati personali

Le informazioni relative alle caratteristiche personali del CLIENTE non vengono divulgate a terzi. Il CLIENTE acconsente al trattamento ed alla memorizzazione dei suoi dati al fine di agevolare l'adempimento del contratto. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono verificabili nella sezione Privacy Policy.

Condizioni di utilizzo del sito web

Il sito www.neimieipanni.it (https://neimieipanni.shopify.com/) e i suoi contenuti quali disegni, testi grafici, loghi, nomi commerciali, marchi e fotografie sono di proprietà di NEIMIEIPANNI o di terzi che hanno opportunamente autorizzato il loro inserimento sul sito Web e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale. Gli Utenti nella navigazione sul sito dovranno sempre agire in conformità alla legge, ai principi morali e ai requisiti di buona fede, usando la dovuta diligenza e astenendosi dall'utilizzare il sito Web in un modo qualunque che possa impedire, danneggiare o compromettere il normale funzionamento dello stesso. L'accesso e utilizzo del sito web www.neimieipanni.it (https://neimieipanni.shopify.com/) comportano la piena accettazione senza riserve da parte dell'Utente stesso delle sopra menzionate condizioni di utilizzo.

Diritto applicabile e foro competente

Il contratto trova applicazione nella legge italiana e le parti pattuiscono la competenza giurisdizionale italiana. 

Clausola liberatoria

Qualora una delle precedenti disposizioni sia o diventi completamente o parzialmente inefficace, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione inefficace con una clausola efficace quanto più vicina possibile all'originaria intenzione delle parti.